Levering
Tegelsnap levert voornamelijk in Nederland, Belgiƫ en Duitsland, maar er kan besteld worden door alle landen in Europa. Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Track en Trace code
Na je bestelling ontvang je een track en trace code. Hiermee kun je je bestelling volgen. Zo weet je precies wanneer je jouw pakketje kunt verwachten.
Verzendkosten
Verzendkosten voor bestellingen onder de 23kg bedragen ā¬6,95
Verzendkosten voor bestellingen tussen 23kg en 30kg bedragen ā¬11,40
Verzendkosten voor bestellingen tussen 30kg en 60kg bedragen ā¬22,80
Verzendkosten voor bestellingen tussen 60kg en 90kg bedragen ā¬34,20
Verzendkosten voor bestellingen tussen 90kg en 120kg bedragen ā¬45,60
Verzendkosten voor bestellingen zwaarder dan 250kg bedragen ā¬67,50
Verzendkosten voor bestellingen van tegelprofielen bedragen ā¬31,95
* De verzendkosten van tegelprofielen staan los van eventuele overige verzendkosten!
Direct ophalen
U kunt uw bestelling ook ophalen bij ons op de zaak. Dit kan op het adres: Langstraat 3-14a, 5595AA Leende
Bezorging
Levering op de begane grond
Wij leveren bestellingen tot aan de eerste drempel op de begane grond van het opgegeven afleveradres. Leveringen naar verdiepingen (bijvoorbeeld via trap of lift) maken geen onderdeel uit van de standaard bezorgservice.
Bereikbaarheid van het afleveradres
Het afleveradres moet bereikbaar zijn voor bestelwagens of vrachtwagens. Indien het adres niet goed bereikbaar is (bijvoorbeeld smalle straten, binnenplaatsen of autovrije zones), kan de vervoerder leveren tot de dichtst mogelijke bereikbare plaats.
Palletleveringen
Grotere of zwaardere bestellingen worden geleverd op een pallet. De vervoerder lost de pallet met een pompwagen. Hiervoor is een vlakke en verharde ondergrond nodig (bijvoorbeeld bestrating of beton).
Controle bij ontvangst
Controleer uw bestelling direct bij ontvangst op schade of ontbrekende producten. Eventuele schade dient u direct te melden bij de chauffeur en binnen 24 uur aan onze klantenservice.
Niet thuis bij levering
Indien er niemand aanwezig is op het moment van levering, kan de vervoerder een nieuwe leverpoging plannen. Eventuele extra transportkosten kunnen in rekening worden gebracht.
Terugbetaal- en retourneringsbeleid
Niet tevreden? Retourneren is geen probleem!
Bent u niet helemaal tevreden met uw bestelling? Geen zorgen, wij helpen u graag verder met een retour.
Ā
Voorwaarden:
Het product moet onbeschadigd en in originele staat zijn.
Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
Retourprocedure:
Stuur een mail naar info@tegelsnap.nl met de reden van retour en bijbehorend ordernummer.
Wij sturen u een mail met het benodigde retourlabel en instructies.
Verpak het product goed en bevestig het retourlabel zichtbaar op het pakket.
Na ontvangst ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.
Retouradres:
Tegelsnap
Langstraat 3-14a,
5595AA Leende
Noord-Brabant, Nederland
KVK: 91899605
BTW: NL865809835B01